قفل دیجیتال یا قفل هوشمند، جایگزینی مدرن برای قفلهای سنتی است که بهجای کلید فیزیکی، از روشهایی مثل رمز عبور، کارت، اثر انگشت یا حتی اپلیکیشن موبایل برای باز و بسته کردن درب استفاده میکند.
بله، قفلهای دیجیتال به دلیل داشتن قابلیتهایی مثل ورود رمز یکبار مصرف، قفل خودکار، هشدار ضد سرقت و سیستم چندلایه امنیتی، در اغلب موارد سطح ایمنی بالاتری نسبت به قفلهای مکانیکی دارند.
نه الزاماً. بسیاری از مدلهای قفل دیجیتال قابل نصب روی دربهای رایج چوبی، فلزی یا ضد سرقت هستند. با این حال، قبل از خرید، کارشناسان ما راهنمایی دقیق میکنند تا از سازگاری مدل با درب شما مطمئن شوید.
خیر، قفلهای دیجیتال برای راحتی کاربران طراحی شدهاند و استفاده از آنها بسیار ساده و شهودی است. همچنین آموزش کار با دستگاه پس از نصب به مشتری داده میشود.
خیر، بیشتر قفلهای دیجیتال از باتری داخلی استفاده میکنند و در صورت ضعیف شدن باتری، هشدار میدهند. حتی اگر باتری تمام شود، امکان باز کردن درب با کلید مکانیکی یا پاوربانک از طریق درگاه اضطراری وجود دارد.
بله، بسیاری از مدلهای جدید قفل دیجیتال از طریق بلوتوث یا Wi-Fi به اپلیکیشن موبایل متصل میشوند و امکان باز کردن درب، تعریف کاربر جدید یا بررسی ورود و خروجها از طریق گوشی را فراهم میکنند.
خیر، قفلهای هوشمند از الگوریتمهای رمزنگاری بسیار پیشرفته استفاده میکنند و دسترسی غیرمجاز عملاً ممکن نیست. در واقع نفوذ به این سیستمها بهمراتب سختتر از قفلهای مکانیکی سنتی است.
بله، تمام ورود و خروجها با جزئیات ثبت میشوند تا مدیر بتواند در هر لحظه سابقهی دسترسی را مشاهده کند. این قابلیت باعث افزایش شفافیت و کنترل امنیت میشود.
بله، مدیر اصلی میتواند هر زمان که بخواهد دسترسی افراد را از طریق اپلیکیشن کنترل، تغییر یا حذف کند. این ویژگی برای محیطهای کاری و خانوادگی بسیار کاربردی است.
خیر، دادههای بیومتریک فقط داخل خود قفل و بهصورت رمزنگاریشده ذخیره میشوند. هیچ تصویر یا دادهای به فضای ابری ارسال نمیشود، بنابراین امنیت کامل حفظ میشود.
اپلیکیشنهای رسمی از فناوریهای رمزنگاری سطح بالا (مانند SSL و AES) استفاده میکنند. اطلاعات کاربران فقط بین گوشی و سرور اصلی تبادل میشود و احتمال نفوذ عملاً صفر است.
شما میتوانید از طریق وبسایت فروشگاه آسا محصولات مورد نظر خود را انتخاب کرده و بهراحتی سفارش خود را ثبت کنید. همچنین امکان ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی یا پیام در واتساپ با کارشناسان فروش نیز فراهم است.
پرداخت میتواند بهصورت آنلاین از طریق درگاه بانکی، کارتبهکارت یا انتقال بانکی انجام شود. نیازی نیست حتماً پرداخت آنلاین انجام شود؛ ما راههای متنوعی برای راحتی شما در نظر گرفتهایم.
بله، برای مشتریان ساکن تهران و شهرکرد، امکان پرداخت در محل پس از نصب فراهم است. برای سایر شهرها، تنها کافی است ۱۰٪ از مبلغ کل به عنوان بیعانه پرداخت شود و مابقی مبلغ پس از نصب تسویه خواهد شد.
بله، مشاورهی تخصصی قبل از خرید یکی از خدمات اصلی ماست. تیم فروش آسا با بررسی دقیق نیازهای شما، مناسبترین مدل قفل دیجیتال را پیشنهاد خواهد داد.
بله، تا زمانی که سفارش شما وارد مرحله ارسال یا نصب نشده باشد، میتوانید برای لغو یا تغییر آن اقدام کنید. کافی است در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس بگیرید.
در صورت درخواست، فاکتور رسمی برای تمامی سفارشها صادر میشود. هنگام ثبت سفارش میتوانید این مورد را اعلام کنید یا از طریق پشتیبانی اطلاع دهید.
پس از نهایی شدن سفارش و هماهنگی با شما، پردازش و ارسال سفارش معمولاً در همان روز کاری آغاز میشود. زمان دقیق ارسال و نصب در تهران و کرج کاملاً قابل هماهنگی است.
برای مشتریان تهران و کرج، سفارشها در اکثر موارد در کمتر از ۳ ساعت تحویل داده میشوند. برای سایر شهرهای کشور، بسته به موقعیت، سفارشها معمولاً در کمتر از ۷۲ ساعت کاری به دست شما میرسد.
بله، زمان ارسال با شما هماهنگ میشود تا دریافت کالا و در صورت نیاز، حضور برای نصب دقیقاً مطابق برنامه شما باشد. هماهنگی قبل از ارسال همیشه توسط تیم ما انجام میشود.
در تهران و کرج، برای سفارشهای بالاتر از مبلغ مشخص، ارسال رایگان است. برای سایر شهرها، هزینهی ارسال بسته به روش حمل و موقعیت مقصد محاسبه شده و هنگام ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی به شما اعلام میشود.
ارسال به سایر شهرهای ایران از طریق شرکتهای معتبر مانند تیپاکس، پست پیشتاز، چاپار و باربریهای مطمئن انجام میشود. تلاش ما این است که کالا با اطمینان و در سریعترین زمان به دست شما برسد.
بله، در تهران و کرج امکان ارسال فوری در کمتر از ۳ ساعت وجود دارد. در صورتی که نیاز به دریافت سریع دارید، لطفاً حتماً هنگام ثبت سفارش یا تماس با پشتیبانی این موضوع را مطرح کنید.
خیر. نصب قفلهای دیجیتال فقط باید توسط نصابهای تأییدشده و آموزشدیده فروشگاه آسا انجام شود. در صورتی که نصب توسط شخص دیگری انجام شود، گارانتی محصول فاقد اعتبار خواهد بود.
هزینه نصب بستگی به مدل قفل و نوع درب دارد. برای مثال، درب ضدسرقت یا دربهایی با لایهکوبهای خاص ممکن است نیاز به ابزار و زمان بیشتر داشته باشند که هزینه را تحتتأثیر قرار میدهد. قبل از خرید، حتماً برای برآورد دقیق با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.
هزینه نصب به صورت مستقیم به نصاب رسمی و مورد تایید فروشگاه آسا پرداخت میشود و در فاکتور فروش محصول لحاظ نمیگردد. این مبلغ پس از انجام نصب توسط مشتری تسویه خواهد شد.
بله، هزینه نصب در تهران و کرج با سایر شهرها متفاوت است. در تهران، کرج و همچنین شهرهایی که نصاب رسمی داریم، هزینهای بابت ایاب و ذهاب دریافت نمیشود. اما در مناطقی که خارج از محدوده فعالیت نصابها هستند، ممکن است هزینه ایاب و ذهاب جداگانه محاسبه شود.
بله، فروشگاه آسا در بیشتر شهرستانهای ایران نصاب فعال و مورد تایید دارد. در شهرهایی که نصاب داریم، نصب بدون دریافت هزینه رفتوآمد انجام میشود. این مورد در زمان سفارش با شما هماهنگ خواهد شد.
نصب شامل نصب فیزیکی دستگاه، تنظیمات اولیه، تعریف کاربران، آموزش کامل نحوه استفاده، بررسی نهایی عملکرد قفل و ارائه نکات نگهداری است. نصب بهگونهای انجام میشود که بلافاصله پس از پایان کار، قفل آماده استفاده کامل باشد.
مدت گارانتی بسته به برند محصول متفاوت است. برخی برندها دارای 2 سال گارانتی هستند و برخی دیگر تا 7 سال ضمانت رسمی ارائه میدهند. این مورد هنگام خرید توسط فروشگاه بهطور دقیق به شما اعلام میشود.
مدتزمان گارانتی برای برندهای مختلف به شرح زیر است:
فیلیپس: ۴ سال
بوش: ۵ سال
اینفینیتی: ۴ سال
کادونیو: ۴ سال
روک: ۶ سال
رندی: ۲ سال
هوملاک: ۴ سال
ایزیکی: ۷ سال
سامسونگ: ۲ سال
سیمپلد: ۴ سال
یوکا: ۴ سال
روستیک: ۲ سال
تنسرلاک: ۲ سال
⚠️ برند آیلاک (iLock) فاقد گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش رسمی است؛
طبق بازخوردهای دریافتشده از مشتریان قبلی که برای استفاده از خدمات و گارانتی این برند اقدام کردهاند، اکثر درخواستها رد شده و خدمات یا گارانتی واقعی ارائه نشده است. بنابراین توصیه نمیشود روی پشتیبانی آیلاک حساب باز کنید.
✅ نکته مهم:
تمامی برندهای فوق (بهجز روک و ایزیکی) از ۱۰ سال خدمات پس از فروش برخوردار هستند.
دو برند روک و ایزیکی نیز بهصورت اختصاصی دارای پانزده سال خدمات پس از فروش هستند.
گارانتی شامل مشکلات سختافزاری یا نرمافزاری غیر عمدی و بدون دخالت کاربر میشود؛ مثل خرابی قطعات داخلی یا اختلالات نرمافزاری. در صورتی که قفل بدون ضربه، دستکاری یا آسیب فیزیکی دچار مشکل شده باشد، کاملاً تحت پوشش گارانتی خواهد بود.
در صورتی که قفل دستکاری شده باشد، ضربه خورده، دچار آسیب فیزیکی یا سوختگی شده باشد، یا نصب توسط افراد غیرمجاز انجام شده باشد، گارانتی از اعتبار ساقط میشود. حفظ شرایط اولیه محصول، شرط اصلی استفاده از گارانتی است.
فارغ از مدت گارانتی، تمامی برندهای ارائهشده در فروشگاه آسا دارای ۱۰ سال خدمات پس از فروش هستند. این یعنی حتی پس از پایان گارانتی، قطعات و پشتیبانی فنی برای شما در دسترس خواهد بود.
در صورت بروز مشکل، کافیست با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید. کارشناس فنی برای بررسی مشکل راهنمایی اولیه ارائه میدهد و در صورت نیاز، هماهنگی جهت بازدید حضوری یا ارسال به مرکز خدمات انجام خواهد شد.
بله، داشتن فاکتور خرید یا کارت گارانتی برای استفاده از خدمات الزامی است. اگر فاکتور به هر دلیلی در دسترس نیست، میتوانید با ارائه مشخصات سفارش از طریق شماره تماس یا واتساپ فروشگاه پیگیری کنید.
مشتریان محترم تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارند در صورت وجود مشکل در ارسال یا مغایرت ظاهری، درخواست بازگشت خود را ثبت کنند. پس از این بازه، امکان پذیرش مرجوعی وجود ندارد.
کالا باید در وضعیت اولیه و پلمب کارخانه باشد، هیچگونه نصب، استفاده یا بازشدگی در بستهبندی آن صورت نگرفته باشد. هرگونه آثار باز شدن یا نصب، موجب لغو امکان بازگشت خواهد شد.
خیر، کالاهایی که انباکس، نصب یا مورد استفاده قرار گرفتهاند بهدلیل ماهیت فنی و امنیتی محصولات هوشمند، امکان بازگشت ندارند. این شرط برای حفظ سلامت فنی کالا و اطمینان از اصالت محصول برای سایر مشتریان ضروری است.
خیر، کارتن، برچسبها و اقلام همراه محصول باید کاملاً سالم و بدون آسیب باشند. در صورت مخدوش شدن بستهبندی، امکان پذیرش مرجوعی وجود نخواهد داشت.
در صورتی که ارسال اشتباه، مغایرت مدل یا نقص ظاهری در هنگام تحویل وجود داشته باشد، هزینه ارسال و بازگشت کالا بهطور کامل بر عهده فروشنده است.
در صورت انصراف از خرید، تنها زمانی امکان بازگشت وجود دارد که کالا در شرایط کاملاً نو، پلمب و بدون باز شدن باشد. هزینه ارسال و بازگشت در این حالت بر عهده خریدار خواهد بود.
پس از دریافت کالا در انبار، تیم فنی وضعیت ظاهری و پلمب محصول را بررسی میکند. در صورت تأیید سلامت فیزیکی و تطابق شرایط با قوانین بازگشت، مبلغ پرداختی ظرف حداکثر ۳ تا ۵ روز کاری عودت داده میشود.
خیر، قفلهایی که حتی یکبار به اپلیکیشن متصل یا فعالسازی شدهاند بهعنوان کالای استفادهشده در نظر گرفته میشوند و امکان بازگشت ندارند.
در زمان تحویل، لطفاً محصول و بستهبندی را دقیق بررسی کنید و در صورت مشاهدهی هرگونه آسیب، از تحویل گرفتن خودداری کرده و موضوع را همان لحظه به پشتیبانی اطلاع دهید.
پس از تأیید نهایی بخش فنی، مبلغ پرداختی از طریق همان روش پرداخت اولیه (درگاه آنلاین یا کارت بانکی) به حساب خریدار بازگردانده میشود.
بله، مجموعه ما شرایط ویژهای برای خریدهای عمده، سازمانی و پروژهای فراهم کرده است. از تأمین قفل برای ساختمانهای مسکونی و اداری گرفته تا پروژههای بزرگ، همگی تحت پوشش ما هستند.
قیمتها بهصورت پلکانی و بر اساس حجم سفارش محاسبه میشوند. هرچه تعداد سفارش بالاتر باشد، درصد تخفیف نیز افزایش مییابد تا خرید سازمانی از نظر اقتصادی کاملاً بهصرفه باشد.
بله، برای پروژههای ساختمانی، مجموعههای تجاری و قراردادهای سازمانی، طرح پرداخت اقساطی و مرحلهای در نظر گرفته شده است تا فشار مالی بر پیمانکاران و مجموعهها کاهش یابد.
بله، تیم فروش سازمانی ما در سراسر کشور آمادگی دارد تا کارشناس یا پرزنتور حضوری جهت معرفی محصولات، ارائه مشاوره فنی و بررسی نیاز دقیق پروژه اعزام کند.
ما نماینده و تأمینکنندهی چندین برند معتبر بینالمللی و داخلی در حوزه قفلهای هوشمند، چشمی دیجیتال و دستگیرههای الکترونیکی هستیم.
برندهایی مانند Philips، Samsung، infinity، bosch، kadonio و سایر برندهای معتبر در سبد محصولات ما قرار دارند.
بله، شما میتوانید ترکیبی از مدلها، برندها و حتی رنگهای مختلف را در یک سفارش سازمانی ثبت کنید تا تمام نیازهای پروژه از یک مجموعه تأمین شود.
پس از اعلام مدلها و تعداد مورد نیاز، تیم بازرگانی ما پیشفاکتور رسمی صادر میکند و در صورت تأیید، قرارداد همکاری با شرایط شفاف و مرحلهای تنظیم خواهد شد.
ما بهصورت سراسری در تمام استانها و شهرهای ایران خدمات فروش، مشاوره و ارسال کالا را ارائه میدهیم. همچنین در پروژههای بزرگ، امکان پشتیبانی حضوری نیز وجود دارد.
مشتریان سازمانی از مزایایی مانند تخفیفهای پلکانی، اولویت در تأمین موجودی، پشتیبانی اختصاصی، آموزش نصب و خدمات پس از فروش ویژه برخوردار میشوند.
کافیست از طریق فرم مخصوص خرید سازمانی در سایت یا تماس با واحد فروش، مشخصات پروژه و نیاز خود را اعلام کنید. تیم ما در کوتاهترین زمان با شما تماس گرفته و مشاوره اختصاصی ارائه میدهد.
باتری و قطعات مصرفی قابل تعویض هستند. هزینه تعویض باتری حدود ۱۵۰ تا ۳۰۰ هزار تومان بسته به مدل است و قطعات اصلی با قیمت مصوب ارائه میشوند.
اکثر قطعات یدکی اصلی موجود است و در صورت نبود، حداکثر ۷ روز کاری زمان نیاز دارد تا تأمین شود.
سرویس دورهای شامل بررسی عملکرد قفل، تمیزکاری مکانیزم و بهروزرسانی نرمافزار است. هزینه سرویس دورهای حدود ۲۰۰ هزار تومان است و هر ۶ ماه توصیه میشود.
تعمیرات معمولی و تعویض قطعات مصرفی در محل انجام میشود. تعمیرات تخصصی که نیاز به ابزار و تستهای فنی دارند، دستگاه باید به مرکز ارسال شود.
استفاده از سرویس یا قطعات غیرمجاز باعث ابطال گارانتی میشود. تمامی سرویسها و تعمیرات باید توسط نمایندگی مجاز انجام شود.
بله، امکان ارتقا نرمافزاری و سختافزاری برخی ماژولها وجود دارد، مانند افزودن سنسورهای اضافی یا ارتقا به مدل پیشرفتهتر.
فرآیند ارتقا شامل مشاوره، ارسال تجهیزات جدید و نصب توسط تکنسین است و شامل هزینه است.
ارتقا فقط توسط نمایندگی رسمی انجام شود تا گارانتی دستگاه حفظ شود. استفاده از ماژول یا تکنسین غیرمجاز باعث لغو گارانتی میشود.
برخی ماژولها فقط با مدلهای خاص سازگار هستند و نصب آنها نیاز به بررسی اولیه توسط تکنسین دارد. همچنین برخی ارتقاها نیازمند بهروزرسانی نرمافزار هستند تا عملکرد صحیح دستگاه تضمین شود.
اگر پاسخ سؤالتان را اینجا پیدا نکردید، تیم پشتیبانی آسا آماده کمک فوری است. برای راهنمایی، هماهنگی نصب یا پیگیری خدمات، یکی از گزینههای زیر را انتخاب کنید — از طریق واتساپ یا تماس تلفنی پاسخ سریع دریافت خواهید کرد.
آسا دی دی ال | قفل و دستگیره های هوشمند